Карелова: Система работы с обращениями граждан – часть общей культуры

Инвалиды, ветераны, многодетные матери должны быть избавлены от очередей,  – заявила председатель Комиссии Президиума Генсовета «Единой России» по работе с обращениями граждан к председателю Партии, зампред Совета Федерации Галина Карелова, комментируя утвержденный Советом Федерации проект федерального закона «О внесении изменений в статью 13 Федерального закона «О порядке рассмотрения обращений граждан  Российской Федерации». 

 

Сенатор пояснила, что в закон о рассмотрении обращений граждан  внесены изменения, которые предоставляют отдельным категориям граждан право вне очереди попасть на личный прием к руководителям государственных органов или органов местного самоуправления. Теперь без очереди на прием смогут попасть ветераны  и инвалиды Великой Отечественной войны, инвалиды I и II групп, ветераны и инвалиды боевых действий, родители (опекуны, попечители, приемные родители), на попечении которых находятся трое и более детей, а также дети-сироты и дети, оставшиеся без попечения родителей. 

 

«Этим категориям граждан, как правило, приходится сталкиваться с большим, чем другим, количеством проблем, считает сенатор. - У них есть право на социальную поддержку. Такое небольшое расширение ее границ, позволит им сберечь свое время и здоровье. Важно, чтобы другие относились к этому с  пониманием».

 

Галина Карелова отметила, что Совет Федерации  рассматривает огромное число обращений – только с начала этого года рассмотрено 19052 письменных и личных обращения. Сенаторы уделяют большое внимание совершенствованию системы работы с обращениями граждан, считая эту часть деятельности  не только важной частью общей культуры, но и показателем эффективности работы.